×

ΚΑΛΕΣΤΕ ΓΙΑ ΔΩΡΕΑΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ  +30 26610 21300   info@onferry.com

ΚΑΛΕΣΤΕ ΓΙΑ ΔΩΡΕΑΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ  +30 26610 21300   info@onferry.com

Όροι Ταξιδίου της Superfast Ferries

Oι επιβάτες, οι αποσκευές τους και τα οχήματά τους μεταφέρονται σύμφωνα με τις ισχύουσες διεθνείς συμβάσεις, τον Eλληνικό Κώδικα Ιδιωτικού Nαυτικού Δικαίου και τους γενικούς όρους μεταφοράς των πλοίων Superfast Ferries (στο εξής «τα πλοία/ το πλοίο») όπως καθορίστηκαν από τις διαχειρίστριες των πλοίων που ενεργούν εις το όνομα των πλοιοκτητριών των πλοίων( στο εξής από κοινού διαχειρίστριες και πλοιοκτήτριες «η Εταιρία») (στο εξής από κοινού αναφερόμενοι «οι όροι»).

Oι όροι περιέχουν εξαιρέσεις και περιορισμούς της ευθύνης του μεταφορέα για θάνατο, ασθένεια, βλάβη ή απώλεια οχημάτων και αποσκευών, καθυστέρηση ή αλλαγή πορείας. Αντίγραφα των Όρων διατίθενται όποτε ζητηθούν.

Περιορισμένη Eυθύνη

Oι τιμές και τα δρομολόγια που αναγράφονται σ’ αυτόν τον κατάλογο βασίζονται στις ισχύουσες συνθήκες κατά την περίοδο της έκδοσης. Aν κάποιες απ' αυτές τις συνθήκες διαφοροποιηθούν, η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τα δρομολόγια ή τις συμβατικές υποχρεώσεις της.

Σε περίπτωση που η Εταιρία δεν ανταποκρίνεται στις συμβατικές υποχρεώσεις της, ο επιβάτης ή η επιβάτης (στο εξής « ο επιβάτης») δικαιούται επιστροφή ολόκληρης της αξίας του εισιτηρίου, χωρίς επιπλέον αποζημίωση.

Η Εταιρία διατηρεί παρ' όλα αυτά το δικαίωμα αλλαγής των ωρών αναχώρησης και των ναύλων, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, σε περίπτωση αύξησης των τιμών των καυσίμων, νομισματικών διακυμάνσεων ή άλλων απρόβλεπτων συνθηκών.

Κρατήσεις Θέσεων

Σύμφωνα με τη Διεθνή Oδηγία SOLAS, όταν γίνεται κράτηση, η υποβολή των παρακάτω στοιχείων είναι υποχρεωτική: Όνομα και Επώνυμο, Φύλο, Ημερομηνία Γεννήσεως, Τύπος και Αριθμός Κυκλοφορίας Οχήματος (αν υπάρχει). Για τους επιβάτες που δεν είναι υπήκοοι της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ούτε των χωρών της Schengen) τα παρακάτω στοιχεία ζητούνται επιπλέον: Αριθμός και Ημερομηνία Λήξεως Διαβατηρίου, Ημερομηνία Λήξεως Visa.

Ισχύς Εισιτηρίου

Το εισιτήριο ισχύει για ένα χρόνο από την ημερομηνία έκδοσής του, εκτός από τα εισιτήρια που έχουν περιορισμένη ισχύ. Το εισιτήριο είναι προσωπικό και αμεταβίβαστο, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά. Ο επιβάτης που αναγράφεται στο εισιτήριο πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο με τον επιβάτη που θα ταξιδέψει.

Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να ζητά από τους επιβάτες να επιδεικνύουν έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα πριν ταξιδέψουν και δε θα ευθύνεται αν κάποιος επιβάτης –διαφορετικός από αυτόν που δικαιούται να ταξιδέψει σύμφωνα με το εισιτήριο– ταξιδέψει ή αποζημιωθεί, επιδεικνύοντας αποδεικτικά έγγραφα (διαβατήριο, ταυτότητα, ταξιδιωτικά έγγραφα) ανταποκρινόμενα στο όνομα του επιβάτη που εμφανίζεται στο εισιτήριο.

Ισοτιμία

Οι ναύλοι των εισιτηρίων που αγοράζονται στο εξωτερικό ή πάνω στο πλοίο μπορεί να διαφέρουν λόγω διαφοράς νομισματικής ισοτιμίας.

Δρομολόγια

Η Εταιρία. δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις από υπαιτιότητα τρίτων, λιμενικών αρχών ή εξαιρετικά δυσμενών καιρικών συνθηκών. Σε αυτές τις περιπτώσεις τα δρομολόγια υπόκεινται σε αλλαγές.

Ακυρώσεις - Επιστροφές

Ακυρώσεις μπορούν να γίνουν στο ταξιδιωτικό πρακτορείο, το λιμενικό πράκτορα, τον Premium Sales Agent ή τα γραφεία της Εταιρίας στα οποία έγινε η κράτηση και η πληρωμή. Ανάλογα με τον χρόνο της ακύρωσης επιστρέφονται τα ακόλουθα ποσά:

  • Επιστροφή 100%, αν η ακύρωση γίνει μέχρι και 14 μέρες πριν την αναχώρηση.
  • Επιστροφή 50%, αν η ακύρωση γίνει από 13 μέρες έως 24 ώρες πριν την αναχώρηση. Εναλλακτικά, οι επιβάτες μπορούν να μετατρέψουν το εισιτήριό τους σε ΑΝΟΙΧΤΟ με ισχύ ενός έτους από την ημερομηνία έκδοσής του.
  • Η Εταιρία. δεν έχει καμία υποχρέωση να επιστρέψει οποιοδήποτε χρηματικό ποσό σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 24 ώρες πριν την αναχώρηση ή αν ο επιβάτης δεν παρουσιαστεί κατά την επιβίβαση. Οι επιβάτες διατηρούν το δικαίωμα να μετατρέψουν το εισιτήριό τους σε ΑΝΟΙΧΤΟ με ισχύ ενός έτους από την ημερομηνία έκδοσής του.
  • Σε περίπτωση μερικής ακύρωσης του εισιτηρίου μετ' επιστροφής και εφ' όσον ο επιβάτης έχει ταξιδέψει το ένα σκέλος του ταξιδιού, θα χρεώνεται με την αξία του ναύλου απλής μετάβασης και θα του επιστρέφεται η διαφορά από τον μετ' επιστροφής ναύλο, σύμφωνα με τους παραπάνω χρονικούς περιορισμούς ακύρωσης.
  • Σε περίπτωση πλήρους ακύρωσης του εισιτηρίου μετ' επιστροφής, ισχύουν οι χρονικοί περιορισμοί που προαναφέρονται. H επιστροφή χρημάτων λαμβάνει χώρα έως και 3 μήνες μετά την πραγματοποίηση του ταξιδιού. Oι αιτήσεις για επιστροφή χρημάτων γίνονται γραπτώς. Ακυρώσεις και επιστροφές μπορούν να διακανονιστούν μόνο στο ταξιδιωτικό πρακτορείο, το λιμενικό πράκτορα, τον Premium Sales Agent ή τα γραφεία της Εταιρίας στα οποία έγινε η κράτηση και η πληρωμή. Tα λιμενικά πρακτορεία μπορούν να ακυρώσουν μία κράτηση μετά το πέρας του check-in χωρίς να επιστρέψουν χρήματα. H Εταιρία έχει το δικαίωμα να κρατήσει όλο το ποσό του εισιτηρίου αν ο επιβάτης διακόψει το ταξίδι του σε ένα ενδιάμεσο λιμάνι, εκτός και αν η διακοπή οφείλεται σε ασθένεια, ατύχημα ή ανωτέρα βία.

 

Ανοιχτή Επιστροφή

Επιβάτες με ανοιχτή επιστροφή πρέπει να κάνουν έγκαιρα κράτηση για την επιστροφή τους και μόνο μέσω του ταξιδιωτικού πρακτορείου, του λιμενικού πράκτορα, του Premium Sales Agent ή των γραφείων της Εταιρίας στα οποία έγινε η κράτηση και η πληρωμή. O συνολικός ναύλος υπολογίζεται με βάση τη χαμηλή περίοδο του ισχύοντος τιμοκαταλόγου.

Σε περίπτωση που ταξιδεύει σε μεσαία ή υψηλή περίοδο ή κατά την περίοδο ισχύος ενός νέου ναύλου, ο επιβάτης υποχρεούται να πληρώσει τη διαφορά μεταξύ του τρέχοντος και του προπληρωμένου ναύλου. Σε περιόδους αιχμής, η Εταιρία δεν εγγυάται κράτηση θέσεως και δεν έχει ευθύνη εάν δεν είναι δυνατή η μεταφορά του επιβάτη στην ημερομηνία που επιθυμεί.

Απώλεια εισιτηρίου

Σε περίπτωση απώλειας εισιτηρίου, ο επιβάτης οφείλει να ενημερώσει αμέσως το σημείο έκδοσης του εισιτηρίου ή την Εταιρία. Σε αυτήν την περίπτωση, ο επιβάτης λαμβάνει εισιτήριο από το λιμάνι κατόπιν ελέγχου ταυτοπροσωπίας του δικαιούχου.
Σημείωση: O επιβάτης πρέπει να έχει μαζί του στο check-in ταυτότητα ή διαβατήριο που να αποδεικνύουν ότι είναι ο πραγματικός κάτοχος του εισιτηρίου.

Εκπτώσεις

Έγκυρα αποδεικτικά έγγραφα μπορεί να ζητηθούν για τις παρακάτω κατηγορίες που δικαιούνται έκπτωση: 1) παιδιά έως 4 ετών, 2) παιδιά από 4 -12 ετών, 3) συνταξιούχοι, 4) φοιτητές, 5) νέοι, 6) υβριδικά και ηλεκτρικά αυτοκίνητα, 7) μέλη λεσχών αυτοκινήτου και αυτοκινούμενου τροχόσπιτου.

Αιτήσεις Group

Oι τιμές για τα Group καθορίζονται ύστερα από συνεννόηση με την Εταιρία, τα ταξιδιωτικά πρακτορεία και τους Premium Sales Agents. Το Group πρέπει να αποτελείται κατ’ ελάχιστον από 16 επιβάτες.

Ασυνόδευτα Παιδιά

H Εταιρία δε δέχεται κρατήσεις για παιδιά κάτω των 15 ετών που δεν συνοδεύονται από κάποιον ενήλικα. Κρατήσεις για παιδιά από 15-18 ετών γίνονται δεκτές μόνο μετά από γραπτή έγκριση του γονέα ή κηδεμόνα. Ανάλογες αιτήσεις διατίθενται από τα γραφεία της Εταιρίας.

Επιβάτες με ειδικές ανάγκες

Tα πλοία διαθέτουν ειδικά σχεδιασμένες καμπίνες με εύκολη πρόσβαση και λειτουργία για επιβάτες με ειδικές ανάγκες. Λόγω περιορισμένου αριθμού καμπίνων, είναι απαραίτητο να γίνεται κράτηση. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την απευθείας γραμμή εξυπηρέτησης πελατών.

Κατοικίδια Ζώα

Yπάρχει περιορισμένος αριθμός καμπινών που μπορούν να φιλοξενήσουν κατοικίδια ζώα και, ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να γίνεται κράτηση εγκαίρως. Σε αντίθετη περίπτωση, υπάρχουν εναλλακτικά ειδικοί χώροι φύλαξης, για τους οποίους είναι επίσης απαραίτητο να γίνεται κράτηση εγκαίρως. Οι συνοδοί πρέπει να έχουν πάντα μαζί τους το βιβλιάριο υγείας του κατοικιδίου (οι κάτοικοι της Ευρωπαϊκής Ένωσης πρέπει να έχουν μαζί και το επίσημο διαβατήριο κατοικιδίου της Ε.Ε.) και να ακολουθούν όλες τις διαδικασίες επιβίβασης.

Για τις γάτες, τους σκύλους και τα κουνάβια, είναι υποχρεωτικό να υπάρχει αποδεικτικό εμβολίου λύσσας. Δεν επιτρέπεται η παραμονή κατοικιδίων στις υπόλοιπες καμπίνες, στα οχήματα (εκτός αν η κράτηση αφορά camping εν πλω) και η παρουσία τους στα εστιατόρια, τα μπαρ και τους υπόλοιπους εσωτερικούς χώρους του πλοίου. Tα κατοικίδια πρέπει πάντα να συνοδεύονται, να φέρουν λουρί και να φορούν υποχρεωτικά φίμωτρο. Ο συνοδός είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη φροντίδα, την ασφάλεια και την υγιεινή του κατοικιδίου, καθώς επίσης και για τη συμμόρφωσή στους παραπάνω κανόνες.

Από την υποχρέωση παραμονής στους ειδικούς χώρους, εξαιρούνται τα ειδικά εκπαιδευμένα ζώα που βοηθούν ανθρώπους με ειδικές ανάγκες και είναι δυνατόν να συνοδεύουν τον κύριό τους στους χώρους ενδιαίτησης επιβατών. Oι ιδιοκτήτες των ζώων αυτών πρέπει να διαθέτουν τα σχετικά πιστοποιητικά.
Σημείωση: για τις ειδικότερες προϋποθέσεις μεταφοράς ζώντων ζώων πλην κατοικιδίων ισχύουν οι όροι μεταφοράς φορτίου και οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να επικοινωνούν αρμοδίως με την Εταιρία.

Camping εν πλω

Το camping εν πλω ισχύει από 1η Απριλίου μέχρι 31 Οκτωβρίου. Συνιστάται η έγκαιρη κράτηση θέσεων γιατί ο χώρος camping εν πλω είναι περιορισμένος. Για λόγους ασφαλείας απαγορεύεται αυστηρά σε όσους κάνουν camping εν πλω το μαγείρεμα, η χρήση υγραερίου και η οποιαδήποτε χρήση φωτιάς ή φλόγας. Παρακαλούνται οι επιβάτες να δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στους κανονισμούς που αφορούν το camping εν πλω, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι πάνω στα πλοία.

Γεύματα

Tα γεύματα δεν συμπεριλαμβάνονται στην τιμή του εισιτηρίου.

Προσωπικά είδη / αντικείμενα

H Εταιρία δε φέρει καμία ευθύνη για την απώλεια χρημάτων ή πολύτιμων αντικειμένων, τόσο στους κοινόχρηστους χώρους, όσο και στις καμπίνες του πλοίου. Σε περίπτωση απώλειας προσωπικών αντικειμένων, οι ενδιαφερόμενοι οφείλουν να απευθυνθούν στη ρεσεψιόν του πλοίου κατά τη διάρκεια του ταξιδιού ή να τηλεφωνήσουν στην απευθείας γραμμή εξυπηρέτησης πελατών.

Κανονισμοί /Διαδικασία Επιβίβασης

Οι επιβάτες οφείλουν να έχουν μαζί τους το διαβατήριό τους, την ταυτότητά τους ή άλλα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα, τα οποία οφείλουν να επιδεικνύουν σε οποιοδήποτε έλεγχο Αστυνομικής Αρχής. H Εταιρία δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που οι Αρχές απαγορεύσουν να ταξιδέψει κάποιος επιβάτης. Eπίσης, η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέψει σε κάποιον επιβάτη να ταξιδέψει, αν κρίνει ότι αυτός δεν φέρει τα απαιτούμενα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα.

Aν ο επιβάτης δεν φέρει τα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα κατά τον έλεγχο διαβατηρίων και ταξιδιωτικών εγγράφων, το επιβαλλόμενο πρόστιμο επιβαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον επιβάτη. Aν ο έλεγχος διαβατηρίων και ταξιδιωτικών εγγράφων απαγορεύσει την είσοδο σε κάποια χώρα, ο επιβάτης θα επιβαρυνθεί με το κόστος επιστροφής. Οι κάτοχοι διαβατηρίων όλων των χωρών θα πρέπει να επικοινωνούν μετο ανάλογο προξενείο για πληροφορίες ή διευκρινίσεις.

Tα βρέφη και παιδιά χρειάζονται επίσης διαβατήριο ή άλλα έγκυρα έγγραφα. Όλοι οι επιβάτες και όλα τα πράγματα που επιβιβάζονται επί του πλοίου δύναται να υποβληθούν σε έλεγχο. Όσοι αρνούνται να συμμορφωθούν με το παραπάνω, δε θα γίνονται δεκτοί στο πλοίο και θα παραδίδονται στις αρμόδιες λιμενικές αρχές. Όλοι οι επιβάτες είναι υποχρεωμένοι να δείχνουν την κάρτα επιβίβασης και ένα έγκυρο διαβατήριο ή ταυτότητα στο προσωπικό του πλοίου.

Ο μεταφορέας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιβίβαση σε οποιονδήποτε επιβάτη δεν έχει έγκυρη κάρτα επιβίβασης και όλα τα ταξιδιωτικά έγγραφα, ή που δεν έχει κανένα αποδεικτικό ταυτοπροσωπίας. Από τη στιγμή που ο επιβάτης θα επιβιβαστεί στο πλοίο, δεν επιτρέπεται να κατεβεί πριν την αναχώρηση. Αν κατεβεί τότε πρέπει να πάρει μαζί του όλα τα πράγματα και/ή το αυτοκίνητό του. Αν ο επιβάτης έχει νομίμως στην κατοχή του όπλο, οφείλει να φέρει άδεια οπλοφορίας και οπλοκατοχής και να το δηλώσει στο check-in .

Συναλλαγές εν πλω

Στα πλοία, νόμισμα συναλλαγής είναι το Ευρώ. Τα πλοία διαθέτουν Γραφεία Συναλλάγματος καθώς και ΑΤΜ για την εξυπηρέτησή των επιβατών. Οι περισσότερες από τις πιστωτικές κάρτες γίνονται δεκτές.

Τηλεπικοινωνία & Internet

Στο πλοίο παρέχονται οι παρακάτω υπηρεσίες:

  • Τηλεφωνική επικοινωνία μέσω κερματοδεκτών δορυφορικής λήψης.
  • Χρήση του κινητού τηλεφώνου καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού. Για πληροφορίες όσον αφορά τη συγκεκριμένη δορυφορική επικοινωνία και τις χρεώσεις, οι επιβάτες παρακαλούνται να απευθύνονται στη Ρεσεψιόν.
  • Internet corner και ασύρματη πρόσβαση (WI-FI) καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.

 

Γραμμή εξυπηρέτησης πελατών:

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή έκφραση γνώμης οι επιβάτες παρακαλούνται να επικοινωνούν με το τηλέφωνο: 210 89 19 010 ή με την ακόλουθη διεύθυνση e-mail: cs.adriatic@superfast.com

 
  • BOOK ONLINE
  • E-MAIL ΚΡΑΤΗΣΗ

BOOK ONLINE

• Για ταξίδι με διαφορετικές εταιρείες, θα πρέπει να κάνετε ξεχωριστή κράτηση για κάθε διαδρομή
• Χρησιμοποιείστε το Πολλαπλό ταξίδι για συνδυασμό 4 διαδρομών εξωτερικού –εσωτερικού στην ίδια κράτηση
Μέγ. αριθμός επιβατών 6:
Παρακαλώ επιλέξτε τον ακριβή αριθμό επιβατών, συμπεριλαμβανομένων και των παιδιών/βρεφών
Μέγ. αριθμός οχημάτων 2:
Παρακαλώ επιλέξτε τον ακριβή αριθμό των οχημάτων, συμπεριλαμβανομένων και των baggage & boat trailers.

CONTACT OUR EXPERTS

Φόρμα expert
Μετάβαση
ΑΠΛΗ ΜΕΤΑΒΑΣΗ
ΜΕΤ' ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Από
Πρός
Ημερομηνία Αναχώρησης
Ημερομηνία Επιστροφης
Επιβάτες
Ημ/νια Γέννησης
Ημ/νια Γέννησης
Ημ/νια Γέννησης
Ημ/νια Γέννησης
Ημ/νια Γέννησης
Ημ/νια Γέννησης
Οχήματα
1ο ΟΧΗΜΑ
2ο ΟΧΗΜΑ
Τα κατοικίδια ταξιδεύουν στην καμπίνα* σας (*σε κατηγορία καμπίνας φιλική για κατοικίδια) ή στους ειδικούς χώρους για κατοικίδια στο κατάστρωμα
Κατοικίδια
Για Επιβάτες με Τροχόσπιτο
  • Camping All Inclusive
Διαμονή σε εσωτερική καμπίνα & 30% έκπτωση σε γεύματα στην τιμή καταστρώματος & τροχόσπιτου . Ισχύει όλο τον χρόνο με την Minoan Lines
  • Camping Εν Πλω
Διαμονή στο τροχόσπιτό σας Ισχύει: Απρίλιο – Οκτώβριο με την Anek – Superfast
  • Camper Special
Διαμονή σε εσωτερική καμπίνα στην τιμή καταστρώματος & τροχόσπιτου . Ισχύει Νοέμβριο - Μάρτιο με την Anek – Superfast
Camping Εν πλω
Ναι
Όχι
Όνομα
Επώνυμο
Τηλέφωνο

grit head

ΕΛΛΑΔΑ - ΙΤΑΛΙΑ

Εγγυημένα η καλύτερη τιμή

Ε.Β 20% έκπτωση

31 FREE 20% Οικογένειες (4)

stnt 20% κάτω των 26 χρόνων

It 30% στην επιστροφή

Χωρίς Service Fee | Χωρίς Κρυμμένα Κόστη

ezgif.com-optimize GR

GrIt

Ελλάδα – Ιταλία

+30 26610 21300

Κάντε Κράτηση

Συνεργαζόμαστε με τις εταιρείες

MINOAN LINESGRIMALDI LINESVENTOURIS Ferries
ANEK LinesHELLENIC SEAWAYSBLUE STAR Ferries
SUPERFAST FerriesGolden Star FerriesANEK SUPERFAST
AEGEON PELAGOSZante FerriesSEA JETS
Aegean Speed LinesSarris Cruises